第二次坐高铁,带着年近九旬的老人。在贵阳北进站时,走的商务座专用通道,觉得很方便,但是,进入大厅后,寻找商务座候车厅,几个指示牌的位置下面都是不可以使用的,最后找到一个简易商务购车座,两个大电视,静止的广告画面,没有检票信息,只好随时跑到远处的检票口关注着检票情况。等检票的时候,人山人海,没有商务通道,没有老人通道,整个候车登车的过程很艰辛。
第三次坐高铁,仍然是带着年近九旬的老人。在深圳北,刚进到商务候车厅门口,刷完身份证,工作人员就主动询问,是否需要辅助上车,接受服务后,在座椅上静等时间到,从从容容地扶着老人顺利通过商务通道直接上车,行李和座位都是工作人员直接服务到位。快到贵阳,工作人员提前询问是否需要送出站的服务。整个回程非常顺利。
所以想吐槽的一下,贵阳出发,为什么不能提供细致的服务?贵阳真山真水,景色秀丽,气候宜人,如果所有的服务窗口可以提供周到细致的服务,整个城市的发展必定受益良多。
来自: iPhone客户端 |