8月18日,
田女士到贵阳东风南方黔兴专营店,
全款购买了一辆东风日产轩逸轿车,
因为这款车销售量排名靠前,
本着对品牌的信任,
田女士没多想在当天交全款提车回家。
田女士:进去看车他们都不讲这个活动的,当你付完款之后,给你说要实名认证,提供一个验证码给他。
田女士正准备开车离开,
销售员追上来要求她提供一个手机验证码。
田女士没有多想就把东风日产的品牌商
发来的验证码交给了销售人员。
田女士:这个销售员私自用自己的手机,去领取这个券,骗我们的验证码去领这个券。他们是怎么操作的我们不知道,肯定是欺骗,因为需要填我购买的车系,我的名字,我的所有的信息,填完了才能领这个券。
回到家后,
女士才觉得事情有些蹊跷,
她发现有人把“逢8必赢”活动中
本属于消费者的888元购车券
通过这样的方式私吞了。
对于这种操作方式
田女士愤愤不平。
第二天上午
她向这家汽车专卖店的负责人进行了投诉,
经过协调,
店家退还了她888块钱的现金。
但是在田女士看来,
钱虽然退了,
但是店家应该给她一个诚恳的道歉。
贵阳东风黔兴专营店 销售员:我们领导还有两分钟过来。等会就有人过来处理。
记者:你不是说两分钟,我们等大半天了。
为了证实“逢8必赢”活动的真实性,
记者拨打了东风日产售后服务热线。
东风日产售后客服:这个“逢8必赢”的活动是全国的专营店里都可以享受的,像您这种情况完全可以参加活动,没有其他的限制。
客服告诉记者,
这项活动是面向所有的东风日产专营店的,
只要消费者在活动期间,
购买东方日产全系车型,
除进口车外,
就可以享受到888元厂家直达购车券。
直到当天下午5点,
田女士还是没有等到
相关负责人出面处理问题。
无奈之下,
她拨打了东风日产总部售后服务热线,
投诉了该店的销售经理。
来自: Android客户端 |