彭章海，男，汉族，35岁，中共党员，大学本科文化。2007年12月入伍，2020年4月退役，原服役于武警贵州省总队贵阳支队，在服役期间荣获班集体三等功1次，优秀士兵3次。2020年11月根据安排转业安置到兴义市三江口镇退役军人服务站工作，任该镇退役军人服务站站长。2023年2月，被贵州省退役军人事务厅评为2022年度全省退役军人服务中心（站）“百名优秀个人”。
赤诚之心，服务显本色
他刚到镇退役军人服务站上班，只能倒倒茶、扫扫地，是个政策不懂、业务不熟、下村走访靠导航、服务对象底数不清的“毛头小子”。当时最怕遇到前来咨询业务的老兵，一有情况就手忙脚乱翻资料，支支吾吾说不出个所以然，来咨询的老兵直摇头，很是尴尬。下村走访慰问优抚对象时，靠着一路走一路问，有时候还找不到走访对象的家，工作开展总是慢慢吞吞的，没有进展。在一系列的挫折下，激起了他“迎难而上、攻坚克难”的军人秉性。政策不懂，他就到市局借阅相关资料或当面请教，从网络上查找相关法规政策学习，通过搜集整理法规、条例和暂行办法，逐个对照研究，他时刻牢记“好记性不如烂笔头”，将相关政策做好笔记放在身上；业务不熟，他就虚心请教领导和同事，按照工作要求分类做好记录。为避免出差错还将相关政策、基本工作要求、上报时限等相关材料用便笺纸写好张贴在工位旁，时刻提醒自己。进村入户走访，路不熟就请教路熟的同志和村（社区）干部，记好路线和具体位置，同时还利用周末休息时间熟悉各项情况。经过一段时间的“白加黑”、“五加二”的努力，他从政策不懂、业务不通、道路不熟的“门外汉”，逐渐历练成了政策掌握全面、办公业务熟练、基本底数清楚的“业务能手”。
在三江口镇工作以来，他接待了服务对象400余人次，为服务对象申请医疗救助5人次，开展春节、八一走访慰问300余次，医保代缴100余人次，法律援助1次，提供政策咨询60余人次、就业推荐10人次，发放义务兵家庭优待金30余万元。为高质量完成建档立卡和优待证办理工作，全面掌握了解服务对象的基本情况，不分白天还是晚上走访，对辖区内4个村（社区）216名服务对象档案信息进行收集，建立一人一档，建档立卡纸质档案已全部完成，截止目前，完成216人优待证申办工作，根据光荣牌悬挂管理办法和要求，进村入户悬挂光荣牌250余块。
兢兢业业，担好工作角色
为充分发挥退役军人模范带头作用，根据上级要求，他积极参与组建退役军人服务队，成立了三江口镇退役军人志愿服务队1支8人、村级退役军人志愿服务分队4支，招募退役军人志愿者32人，并全员注册登记。累计开展志愿服务活动300次，参与人数800余人次，他积极发挥退役军人在社会建设中的模范作用，在万峰湖整治、疫情防控、乡村振兴、文明乡镇建设等领域开展了志愿服务活动，用实际行动书写了一名退役军人志愿者的责任与担当。
开拓创新，实为工作
增色他踏实肯干，立足本职工作，认真履行岗位职责，努力提高服务水平。积极开拓思路，让有需求的退役军人学有所长，上好融入社会“第一课”。抓好适应性培训教育，优化设置党性教育、心理调适、镇情介绍、就业指导、政策解读等培训模块，为过渡期退役军人“加油充电”，当好退役军人的“知心人”，确保他们思想教育不断档、政策法规提前知、职业规划有人帮，踏入社会不迷茫。积极采取上门服务的方式，更好地为退役军人提供就业岗位。组织辖区退役军人参加州、市举办的现场招聘会5场，并结合三江口镇实际，积极走访，为辖区退役军人再就业提供方向。他积极开展常态化走访工作，及时帮助退役军人、重点人员化解矛盾、诉求、解决困难，在他的全心服务下，三江口镇辖区退役军人和其他优抚对象年内无进京上访和到省集体访、个人极端访等情况，有效地促进了三江口镇的建设，取得了一定的成果。他密切关注退役军人的实际情况，充分发挥个人优势，致力于了解需求、改善民生，增加满意度，更好地促进美丽三江口的建设。
作为一名退伍军人，他时刻牢记“让广大退役军人和其他优抚对象满意、让军人成为全社会尊崇职业”的初心和使命，他立足新时代、展现新作为，用实际行动把党的二十大精神转化为推动退役军人服务事业高质量发展。
作者 张洪锋
来自: Android客户端
贵州目前最低工资标准！
