当代市场营销学泰斗菲利普·科特勒（Philip Kotler）给服务下的定义是：

吉源驾校总校 发表于 2024-4-16 13:17:57 | 显示全部楼层 |阅读模式来自：中国贵州

当代市场营销学泰斗菲利普·科特勒（Philip Kotler）给服务下的定义是：“一方提供给另一方的不可感知且不导致任何所有权转移的活动或利益，它在本质上是无形的，它的生产可能与实际产品有关，也可能无关。” 我们也可以这样来理解服务：服务就是本着诚恳的态度，为别人着想，为别人提供方便或帮助。

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