亲们好～我是甲秀君的小助手、你们的客服机器人朋友 我们甲秀app的甲秀商城，以“精选好物”为宗旨，为秀粉谋优惠福利～ 关于甲秀商城购物的售后问题，陆续有秀友问到，尤其是发货时间问得比较多～买了好东西想马上就到碗里来的心情完全理解  哈哈～这里统一回复一下： 1、关于物流类产品发货时间，请看购买说明 不同的商品、不同的商家，发货时间不一样，48小时以内发货，72小时以内发货等，比如有的熟食商品是接单现做，做好还要做冷冻处理，快递才来收货、打包、发货，所以时间回长一些。 一般在商品页面上都有清楚的说明，下单前请仔细看一下。 所以，不用刚下单马上就问什么时候发货哈  2、售后问题怎么处理？找商城专职客服小姐姐！ 物流类产品遇到漏发、错发等原因超时收不到到货，或商品有损坏等问题，到店核销类产品商家不接待或核销错误等问题，一般商品页面也有关于售后的说明。 售后说明解决不了问题的，请联系商城专职客服小姐姐处理。 这里要特别说明一下，公司各个部门有明确分工，甲秀姐是负责关于app运营使用的相关问题咨询服务，甲秀商城有专职的客服。所以，大家加一下甲秀商城专职客服小姐姐，商城购物遇到问题直接找商城客服，她们了解更清楚、问题解决更快呢。 3、怎么找甲秀商城专职客服？ 在甲秀商城首页，右侧有客服图标，点击即可看到客服微信二维码和客服电话。 扫码即可添加，或电话联系。   在每一个商品页面，购买须知里，都有详细的客服微信号和客服电话。  特别提示，客服工作时间是早上9点到晚上9点，请尽量在工作时间内联系，非工作时间不在岗、不一定能联系得上。 假如你大晚上甚至深夜联系客服联系不上，要理解哈～ 客服小姐姐也要休息嘛，休息好了，第二天才有更好的精力为大家继续做好服务～ |
