【最新】关于开阳服务区没热水提供一事，贵州高速公路管理局分管服务部门已回复并解决

少林寺刘公子 · 发表于 2021-10-1 12:38:42

今天早上，我反应的关于开阳服务区没热水提供一事，贵州省高速公路管理局分管服务部门已在第一时间对此事进行处理，于今日9点48分左右，服务区已可正常提供热水。同时，对于服务人员，也做出了相应处理。

在此，对贵州省高速公路管理局及相关部门对此事的重视、及时解决问题的行为表示赞赏，感谢你们为广大出行群众提供方便。

以下为我今日反映的问题内容：

国庆长假正式开始，贵A大军已经纷纷出动，各大服务区也是人满为患。长途驾驶，在服务区休息时不少人都想顺便接些热水，但有人反映，贵阳市开阳服务区居然没有热水提供，从服务区热水炉里放出的都是冷水，非常不方便。而且记者向服务区反映后，工作人员态度还差。希望相关部门能关注并予以解决。

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吉他及她 · 发表于 2021-10-1 16:39:56

您好，我是贵州省高速公路管理局分管服务区的部门，你反馈的问题我们已经开展调查、整改，据了解今天早上8点服务区工作人员巡查发现开水机因使用人数过多损坏，发现后立即从最近的柿花寨停车区调开水机，于9点48左右安装完毕，恢复供水。涉及到工作人员态度问题我想再详细了解一下，请问方便电话沟通吗？

tang果 · 发表于 2021-10-1 12:51:10

天气冷了，没有热水确实不方便，而且态度是关键，这服务不行啊
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张桉槟 · 发表于 2021-10-1 15:33:11

请问你的联系方式是好多？

少林寺刘公子 · 发表于 2021-10-1 16:24:44

张桉槟发表于 2021-10-1 15:33
请问你的联系方式是好多？

请问你是服务区工作人员吗？
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少林寺刘公子 · 发表于 2021-10-1 17:00:15

吉他及她发表于 2021-10-1 16:39
您好，我是贵州省高速公路管理局分管服务区的部门，你反馈的问题我们已经开展调查、整改，据了解今天早上8 ...

感谢及时解决，保障广大市民游客能正常饮用到热水，表示感谢！
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吉他及她 · 发表于 2021-10-1 17:14:55

不好意思，影响您出行体验了。如果您在贵州高速行驶途中有不满意的地方，可以拨打12328投诉，我们将及时处理，祝您国庆出行平安愉快。

被迫营业TG · 发表于 2021-10-1 17:23:29

事情虽然小，但高速管理局分管部门能重视并及时回复，这点非常值得称赞！

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差不多先生 · 发表于 2021-10-1 17:26:21

吉他及她发表于 2021-10-1 16:39
您好，我是贵州省高速公路管理局分管服务区的部门，你反馈的问题我们已经开展调查、整改，据了解今天早上8 ...

为工作人员的及时回复点赞。并且还解决了问题，贵州高速公路管理局的服务还是挺棒的。
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城南以南 · 发表于 2021-10-1 17:33:02

不推诿不逃避，积极面对并解决问题，这才是正确的处理问题方式，点赞！
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